В преддверии начала отопительного сезона жители региона активно интересовались
вопросами, касающимися сферы жилищно-коммунального хозяйства. Эта тема стала
самой популярной среди инцидентов, поступивших в ЦУР Волгоградской области на
прошедшей неделе.
С 6 по 13 октября в систему «Инцидент Менеджмент» поступило 422 сообщения из
социальных сетей. Это на 11% больше, чем неделей ранее. Активнее всего жители
региона задавали вопросы, касающиеся сферы ЖКХ (44,3%). На втором месте по
популярности оказалась тема благоустройства (15,2%), а на третьем – дороги (12,1%).
Кроме того, в топ-5 попали общественный транспорт и социальное обслуживание,
набравшие по 4,7%.
Инциденты, попадающие в Центр управления регионом, оперативно обрабатываются
и отдаются в работу ответственным исполнителям. Первичный ответ пользователи
получают в течение нескольких часов, а отчет о проделанной работе – в ближайшие
дни.
Так, в Волжском по сигналам от жителей оперативно убрали поваленные деревья.
Одно было спилено и брошено на пешеходной дорожке на улице Николая Кухаренко,
другое – упало и перегородило дорогу на улице Карла Маркса, 23. Специалисты ЦУР
направили инциденты в мэрию, и в уже на следующий день деревья убрали.
Кроме того, по просьбе волжанина привели в порядок газон в сквере имени
Александрова. Мужчина пожаловался на странице ЦУР, что участок газона начал
желтеть и зарастать сорняками. Специалисты связались с администрацией города,
после чего работы по уходу за газоном были выполнены.
Напомним, обратиться в ЦУР можно не только через социальные сети, но и
платформу обратной связи на Госуслугах, а также мобильное приложение «Госуслуги.
Решаем вместе».
