Недавно в одном из продуктовых магазинов столкнулась с грубостью со стороны продавца на мое, казалось бы, безобидное замечание. Видно, совсем культуре общения таких специалистов не обучают. Куда пожаловаться на хамоватого сотрудника торговой точки?
Валентина, г. Урюпинск.
На вопрос отвечает начальник городского отдела по защите прав потребителей, развития потребительского рынка и сферы услуг Сергей ЗЕМЦОВ:
— Рекомендуем в подобных случаях обращаться к администрации магазина с письменной или устной жалобой на грубое отношение персонала. Ни один владелец магазина не заинтересован в том, чтобы его продавцы отпугивали покупателей некорректным поведением, поэтому он вполне может привлечь нагрубившего сотрудника к дисциплинарной ответственности.
