Купил в интернет-магазине электрическую мясорубку, а упаковку выбросил в мусорный бак до того, как включил ее в розетку. Внутри техники что-то засвистело, появился запах гари, и она перестала работать. Могу ли я вернуть товар обратно без упаковки через пункт выдачи?
Роман Соломин, Урюпинск.
Отвечает начальник городского отдела защиты прав потребителей. Развития потребительского рынка и сферы услуг Сергей ЗЕМЦОВ:
— Товар явно бракованный, можно вернуть и без упаковки, желательно предоставив чек. Если же вы хотите сдать качественную покупку в первые 14 дней, потому что она вам не подошла, тогда вы обязаны сохранить товарный вид и все основные потребительские свойства товара. При этом покупка не должна быть в употреблении. В этом случае упаковка будет
нужна.
