С этого года за вывоз мусора отвечает региональный оператор — ООО «Управление отходами — Волгоград».
Дозвониться до него, как утверждают многие урюпинцы, почти невозможно. Теперь появилась возможность связываться с регоператором по электронной почте.
Для этого создан контакт-центр, действующий на базе АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» и уже приступивший к работе. В новое подразделение могут обращаться юридические лица и граждане по вопросам проведения расчетов и перерасчетов за вывоз отходов, контроля качества сбора мусора, порядка заключения договоров и др. Для обращения к специалистам контакт-центра нужно написать обращение на единый официальный электронный адрес регоператора: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. (с 4 марта обращения, направленные на другие, ранее существовавшие адреса регоператора, не рассматриваются). Сотрудники центра должны обработать запрос, дать краткий письменный ответ, справку или перенаправить запрос в профильные подразделения для получения развернутого ответа.
По телефону можно по-прежнему звонить на единый номер регионального оператора — 8-800-350-43-48. Официальный сайт регоператора: uo34.ru.
(Пояснения регоператора по ситуации с неточностями в платежных документах читайте на 4-й стр.).
